Customer Experience: saiba a importância para o seu negócio
Também conhecido como CX, o Customer Experience é a percepção holística de seus clientes sobre sua experiência com seu negócio ou marca. Pode ser considerado também o resultado de cada interação de um cliente com sua empresa, desde navegar no site até falar com o atendimento ao cliente e receber o produto / serviço que […]
Metodologia Ágil
Quem trabalha no ambiente corporativo, sabe que a arte do desenvolvimento de software é especial e diferente de outros tipos de projetos de engenharia. Requer o cuidado e a atenção de uma equipe que é adaptável e flexível, e daqueles que estão dispostos a responder rapidamente às mudanças e não falharão com as demandas noturnas […]
A importância de uma boa iluminação no Home Office
Trabalhar e estudar são atividades que, cada vez mais, vêm sendo executadas em home-office, especialmente após o isolamento social ocasionado pela pandemia do novo Coronavírus. O fato é que, uma iluminação adequada contribui para a diminuição de reflexos, que por sua vez, podem causar problemas visuais e interferir diretamente na rotina diária e maneira de […]
Como usar os podcasts em sua campanha de marketing de conteúdo
Se você já tem uma estratégia de marketing de conteúdo em vigor, seu objetivo é atrair organicamente mais leitores, fãs e seguidores, fornecendo-lhes informações e / ou entretenimento que desejam consumir, certo? Há muitas maneiras de fazer isso, utilizando diferentes meios e canais, mas muitos profissionais de marketing de conteúdo se atêm ao básico, concentrando-se […]
A importância da Pesquisa de Satisfação para o seu negócio
Para saber como está seu relacionamento com seus clientes, se eles são de fato fieis à sua marca e o que eles realmente acham dos seus produtos e serviços, a melhor estratégia é utilizar a Pesquisa de Satisfação. Serviço, qualidade, confiabilidade e eficiência são alguns dos principais pontos-chave quando discutimos a satisfação do cliente. Empresas inteligentes […]
Startups Unicórnios: O que são, como agem e onde habitam?
Você já se perguntou por que as pessoas tem tanta curiosidade em torno do crescimento de uma startup versus o de uma empresa convencional? Um dos motivos para isso acontecer é o fato de startups serem, de forma geral, empresas inovadoras e tecnológicas, que geram um certo frenesi a respeito do que têm a oferecer. […]
6 Dicas para superar o desafio da gestão de pessoas na pandemia
A pandemia do Coronavírus trouxe adversidades para todos os setores da economia, principalmente saúde e educação. Mas um setor que também vem enfrentando muitos desafios é o de Gestão de Pessoas. Com a grande realocação dos funcionários para o home office, modalidade de trabalho ainda pouco explorada pelas empresas antes da pandemia, os recursos humanos […]
Entenda melhor sobre o funil de vendas e como você pode aplica-lo ao seu negócio
Como empreendedor, o termo “funil de vendas” deve soar bastante familiar, mas você realmente entende este conceito e mais, sabe como aplica-lo na sua empresa? O Funil de Vendas é um dos conceitos mais famosos quando falamos em Marketing Digital e Vendas, adotá-lo pode significar levar um negócio do zero, à uma poderosa máquina de […]
3 Maneiras eficazes para diminuir (ou até evitar) reclamação dos clientes
Como diz o ditado, é melhor prevenir do que remediar, certo? Esse conceito vale para muitas coisas na vida, mas com que frequência você aplica esse conceito ao atendimento ao cliente? A maioria das empresas espera o surgimento de um problema e não se esforça para corrigi-lo até que um cliente (ou vários clientes) reclame. No […]
5 ideias de negócios lucrativos para você empreender em 2021
O ano de 2020 acabou e com ele a certeza de que as coisas nunca mais serão as mesmas. O novo normal se instalou e começamos 2021 muito mais preparados para o que está por vir e para ter sucesso na atual realidade do mercado. É verdade que muitas empresas fecharam suas portas neste ano […]
