Você está cheio de trabalho até o pescoço. Apesar disso, seu chefe bola uma nova iniciativa e pede para você coordenar, sabendo muito bem que você já está cheio de coisas para fazer.
Você acaba aceitando a tarefa extra porque gosta de agradar às pessoas, mas há algumas razões psicológicas que explicam por que não aprende a dizer não, mesmo quando já tem muita coisa para fazer.
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A busca por aprovação
Apesar de parecer auto-sabotagem, nossa natureza foi feita para dizer sim a pedidos, mesmo sem querer. É culpa da natureza humana essa necessidade constante de agradar outras pessoas.
Isso ocorre porque, conforme a evolução, era positivo que os seres humanos vivessem, caçassem e trabalhassem juntos em grandes grupos. Andar em grupo aumentava as chances de sobrevivência: dava para compartilhar recursos, dividir a comida e encontrar com mais facilidade sua “cara-metade” (no contexto dos casais da época).
Como resultado, os seres humanos aprenderam a adotar comportamentos favoráveis a uma dinâmica de grupo. Se alguém fosse visto como hostil ou agressivo, tinha o risco de ser isolado do grupo e, consequentemente, dos recursos compartilhados.
Atitudes que demonstram uma necessidade de aprovação fazem parte do comportamento humano moderno.
É por isso que você não sabe como dizer não no trabalho para o seu chefe: sua própria essência foi programada para agradar às pessoas, pois a aceitação é vista como um mecanismo de sobrevivência. Recusar pedidos faz você pensar que as pessoas terão uma impressão negativa de você, então você não sabe como dizer não.
Subestimando o seu volume de trabalho
Inúmeras pesquisas confirmam que os seres humanos são extremamente otimistas quanto ao tempo que levam para completar tarefas.
A falácia do planejamento também pode ser atribuída às acrobacias mentais que você faz quando seu instinto evolutivo, mencionado anteriormente, não vê a hora de dizer sim para um pedido, apesar de toda evidência que recomenda aprender como dizer não no trabalho.
A realidade é que dizer sim a outro projeto significa que você está efetivamente colocando em prática como dizer não (no trabalho) às tarefas que já precisa fazer. Quando você diz sim a algo novo, não está pensando no impacto que isso vai ter no trabalho que já está na sua lista.
Aprendendo a dizer não no trabalho
Quando te repassarem uma nova tarefa, com o potencial de tomar seu tempo, use o parâmetro DOC para avaliar se vale a pena:
Distração do dia a dia: primeiramente, considere se o pedido pode ser um complemento às tarefas que você já está fazendo ou uma distração completa, como outra iniciativa.
Lembre-se de que as distrações, principalmente as que nos forçam a trocar de contexto, não fazem nada de bom para seu estado cognitivo e sua habilidade de terminar as coisas na lista.
Objetivos relacionados: muitos times estabelecem metas anuais ou trimestrais como uma maneira de alinhar objetivos mais elevados às tarefas individuais que cada membro do time está fazendo.
Alguns exemplos de objetivos de longo prazo podem ser: “Aumentar o fluxo no site em X%” ou “Desenvolver um portal do cliente para obter feedback direto”. Projetos individuais e suas funções do dia a dia deveriam estar na categoria dessas iniciativas para que seu trabalho afete diretamente o negócio (e então seja um benefício para sua carreira, também).
O pedido novo caberia em um dos objetivos? Se sim, pode valer a pena, mesmo se for uma potencial distração das coisas do dia a dia. Se não encaixar com qualquer objetivo, o pedido pode ser recusado.
Considere o lado positivo: se o pedido não fizer parte de um objetivo, tem algum outro lado positivo na situação? Talvez você esteja buscando fazer uma transição para novas responsabilidades, e essa nova tarefa vai ajudar a demonstrar essa intenção.
Aceitar fazer favores para melhorar relacionamentos pode ter seu lado bom, e, no fim das contas, nossa genética nos predispõe a fazer isso. Porém, tome cuidado para não cair no caminho autodestrutivo de querer agradar às pessoas.
Esses parâmetros podem ajudar sempre que você sentir pressão para aceitar fazer algo e não se lembrar de motivos para recusar o pedido, mesmo já sentindo que deve dizer não. Lembre-se de que não tem problema querer agradar, mas só se isso não colocar em risco o seu próprio bem-estar e a sua produtividade.
O poder de aprender a dizer não traz liberdade, e quanto mais exercemos esse direito, mas à vontade nos sentimos.
